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DE: R$ 119,99
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(Até o vencimento)

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400 MB

Fibra óptica
Wi-fi Plus grátis
Tráfego ilimitado
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Após o vencimento R$ 139,99

DE: R$ 139,99
POR: R$ 119,99

(Até o vencimento)

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600 MB

Fibra óptica
Wi-fi 6 Plus grátis
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Após o vencimento R$ 169,99

DE: R$ 169,99
POR: R$ 149,99

(Até o vencimento)

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900 MB

Fibra óptica
Wi-fi 6 Plus grátis
Tráfego ilimitado
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Após o vencimento R$ 219,99

DE: R$ 219,99
POR: R$ 199,99

(Até o vencimento)

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PLANOS EMPRESARIAIS

COM OU SEM IP PÚBLICO*

300 MB

Fibra óptica
Wi-fi Plus grátis
Tráfego ilimitado
Instalação grátis

R$ 119,99/MÊS

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400 MB

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Wi-fi Plus grátis
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R$ 139,99/MÊS

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600 MB

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CONECTE-SE À VERDADEIRA ULTRAVELOCIDADE COM NOSSA REDE MESH!

A Rede Mesh é uma tecnologia que permite ampliar a cobertura e dar mais estabilidade na rede Wi-Fi. Com cada vez mais aparelhos conectados à internet – smartphones, notebooks, Smart TVs, videogames e outros eletrodomésticos – é fundamental ter uma conexão de qualidade em todos os cômodos da casa.

Assim, a Mesh é uma tecnologia que permite criar um sistema Wi-Fi formado por dois ou mais dispositivos, também chamados de módulos, que se comunicam entre si para formar uma rede única. Ela é uma tecnologia de ponta, que garante alta qualidade de conexão.

Facilidade de gerenciamento da rede

Melhor transmissão de dados e alcance da rede

Máxima potência de conexão e ultravelocidade

Melhor distribuição de rede

Design moderno

Integração com casa inteligente

Instalação simples e rápida

Disponível para residências e empresas.

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    Tire suas dúvidas

    Para tratar sobre esse assunto, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte pelo 91 99130-3739, ou via WhatsApp 91 4107-0017.

    Você precisa solicitar esse serviço entrando em contato com a nossa equipe de suporte pelo 91 99130-3739 ou via WhatsApp 91 4107-0017, pois o procedimento de movimentar a fibra deve ser realizado por uma equipe especializada uma vez que, por ser um material sensível, a fibra pode ser danificada no momento do manuseio. Além disso, para realizar uma alteração de cômodo é necessário analisar se a mudança realmente será adequada, pois você pode estar movendo o seu equipamento para um local que esteja sujeito a muitas interferências ou para uma localização não estratégica, uma vez que, o recomendado é deixar o equipamento em um local central da residência para que o sinal seja transmitido de forma adequada, sem interferências e com o maior alcance possível.

    Caso a instabilidade ocorra na rede Wi-Fi, você pode realizar uma varredura na rede com o auxílio do aplicativo Wifi Analyzer e alterar para os canais que estão sofrendo menos interferência. Já se a instabilidade estiver ocorrendo na conexão cabeada, verifique se os cabos estão bem encaixados, se não há dobras no cabo e se o modem não está um pouco mais quente que o normal, caso esteja, desligue-o da tomada por 5 minutos. Se o problema continuar, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo 91 99130-3739 ou via WhatsApp 91 4107-0017.

    A rede Wi-Fi (sem fio) é exposta a diversos tipos de interferências, com boas práticas você poderá ter um melhor desempenho na sua conexão sem fio. Anota essas dicas: 1. Evite interferências: Para isso opte por utilizar a conexão Wi-Fi mais próxima do modem/roteador e evite locais que tenham barreiras físicas. Exemplo: paredes, espelhos e outros. 2. Mantenha suas senhas seguras: Evite compartilhar a senha do Wi-Fi com muitas pessoas para não ter excesso de equipamentos conectados.

    Se sua conexão está tendo quedas constantes via Wi-Fi isso pode ocorrer em virtude de interferências ou distanciamento entre os dispositivos de acesso (celulares, notebooks, tablets) e o modem, desta forma, é necessário que os equipamentos fiquem os mais próximos possíveis para garantir a qualidade e alcance do sinal. Também é indicado que se reinicie o equipamento, isto é, desligue-o e após 10 segundos ligue-o novamente, você pode ainda alterar sua senha para diminuir o número de dispositivos conectados caso este número esteja em excesso. Já se a instabilidade de sua conexão for em dispositivos conectados via cabo, tente desconectar o mesmo e conectar novamente e reiniciar o aparelho. Se após esses procedimentos o seu acesso não normalizar, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo 991 99130-3739 ou via WhatsApp 91 4107-0017.

    Primeiro, verifique se o Wi-Fi está ativado e se você está conectado a sua rede, caso esteja, desligue o modem e após 10 segundos ligue novamente, logo em seguida teste sua conexão. Seu acesso normalizou? Caso a resposta seja não, confira se os demais dispositivos celulares da sua residência estão com acesso, caso estejam, esqueça e senha do dispositivo que está sem acesso insira a senha novamente e após isso, reinicie o dispositivo e teste sua conexão. Se mesmo após esses procedimentos, a sua conexão não normalizar, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo 91 99130-3739 ou via WhatsApp 91 4107-0017.

    A lentidão via Wi-Fi pode ocorrer por diversos fatores, sendo os principais: distância entre o usuário e o equipamento, muitos dispositivos conectados na rede e interferências que podem ser causadas por objetos e outros aparelhos como espelhos, telas, paredes muito espessas, estruturas metálicas, dispositivos que transmitem sinais via rádio, entre outros. Para solucionar o problema, o primeiro passo é a alteração da senha do Wi-Fi, que pode ser feita no aplicativo NGS NET ou pelo aplicativo de seu roteador. Outra opção consiste em alterar o canal da sua rede Wi-Fi, também pelo aplicativo, isto é, na frequência 2.4 GHz opte pelos canais 1, 6 ou 11 e na 5.0 GHz pode optar por qualquer um dos canais disponíveis, após isso, aguarde 5 minutos reinicie o equipamento após 10 segundos e logo em seguida teste sua conexão.

    Você pode verificar a velocidade de sua internet por meio de um procedimento denominado: teste de velocidade, no entanto, antes de realizá-lo é importante seguir as instruções: 1. Realizar o teste através da conexão conectada via cabo (cabeada) para evitar interferências na conexão; 2. Evitar o uso de outras aplicações ou serviços (mesmo em outros dispositivos) que façam uso de banda larga no momento da realização do teste; 3. Verificar a capacidade do seu dispositivo em receber a velocidade contratada. Para isso, pesquise sobre as configurações técnicas do seu dispositivo; 4. Verifique também se seu cabo de rede é compatível. Ex: Cabos CAT5 (atingem taxas de transferência de no máximo 100 Mbps) não suportam taxas acima de 100 Mbps; 5. Realizar os testes via cabo através de velocímetro (Speed Test ou Minha Conexão). É importante realizar em mais de um velocímetro para comparar os resultados; 6. Um outro teste é através de download e upload de arquivos, dessa forma, você poderá verificar com maior precisão a taxa de transferência do seu plano; se o seu plano não estiver chegando de acordo com o contratado, é só entrar em contato com a nossa equipe de suporte pelo 91 99130-3739 ou via WhatsApp 91 4107-0017., assim será possível analisar a situação.

    Existem algumas possibilidades que podem explicar essa situação, sendo elas: Compatibilidade e frequências. Atualmente existem duas frequências Wi-Fi, sendo elas: a 2.4 GHz que é compatível com todos os dispositivos eletrônicos e a 5.0 GHz que é compatível apenas com dispositivos mais modernos, desta forma, os celulares, notebooks, TV’s e outros eletrônicos só conseguirão visualizar a rede turbo (5.0 GHz) caso sejam compatíveis com a mesma. Portanto, quando a rede Wi-Fi não está disponível, é necessário analisar se o seu equipamento é compatível com a frequência 5.0 GHz, ou seja, se é compatível com a rede Wi-Fi (turbo), para isso, pesquise sobre as especificações técnicas do seu aparelho.

    Não, o alcance do Wi-Fi não é influenciado pelo plano (largura de banda contratada). As redes sem fio são ondas de rádio (eletromagnéticas) que se espalham no ambiente assim como nossa voz (ondas sonoras) e que ao se chocarem com objetos e paredes são reduzidos e refletidas, ou seja, perdem “força” e qualidade, tornando-se mais fracas quando aumentamos nossa distância em relação ao roteador. Outro fator que faz com que sua rede Wi-Fi não tenha uma cobertura satisfatória é a potência do seu roteador/modem, ele é o responsável por “jogar” o sinal mais distante.

    A frequência 2.4 GHz é uma frequência comum e usada por todos os dispositivos. Suas características são: baixa frequência, maior alcance e banda larga menor que a faz transmitir os dados com menor velocidade e está mais sujeita a interferências. Já a 5.0 GHz é usada somente em dispositivos mais modernos que sejam compatíveis com a tecnologia, além disso, ela possui um alcance menor, barda larga maior que permitindo transmitir os dados com maior velocidade e está menos sujeita a interferências, fazendo a qualidade da rede ser melhor.

    A disseminação de informação é indispensável para que haja um ambiente cada vez mais seguro e confiável. Neste sentido, é notório também que, os clientes e usuários possuem inteira responsabilidade pelos atos que executam em seu IP. Diante disso, a NGS preparou uma cartilha com as algumas recomendações e cuidados a serem tomados por cada um dos usuários, a fim de disseminar dicas relevantes quanto à Segurança de informações. Assim, considerando que, cada vez ouve-se falar de clonagens de aplicativos, cartões e invasões, segue abaixo algumas dicas de COMO SE PREVENIR:  Recomendamos manter suas senhas em completo sigilo, não anotar e sim memorizá-las, alterar sempre que se sentir inseguro, além de criar senhas de difícil adivinhação.  Faça, sempre que possível, backup para evitar a perda de informações dados em caso de mau funcionamento.  Desconfie sempre de contatos telefônicos que solicitem dados, pois, há muita fraude em ligações falsas, as quais são solicitadas informações pessoais para a realização de fraudes.  Se atentem aos e-mails recebidos e não solicitados, estes são chamados de SPAM, eles são enviados em massa e possui a finalidade de publicidade e disseminação de informações falsas ou ilegais.  Cuidado com o recebimento de e-mails ou mensagens aparentemente reais, que objetivam obter suas informações pessoais, como por exemplo número de RG, CPF e dados bancários, para posteriormente, cometer fraudes eletrônicas. Essa prática é chamada de Phishing.  Utilize a autenticação em duas etapas, ela adiciona uma segunda camada de proteção no acesso a uma conta. É um recurso opcional em diversos aplicativos, como por exemplo: e-mail, whats app, redes sociais, internet banking  Desconfie de links ou pedidos de pagamentos recebidos via mensagens eletrônicas, mesmo que vindos de pessoas conhecidas.  Caso queira, reduza a quantidade de informações sobre você na internet; LEMBRE-SE: Usem sempre conexões seguras, seja seletivo com aplicativos, observem sempre as configurações de privacidades, limitem a coleta de dados por cookies e limpe frequentemente o histórico de navegação. Conte conosco para sanar quaisquer dúvidas pelos seguintes canais de atendimento: (91) 4107-0017 ou 991303739.

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